Portal de pedidos para laboratório óptico (ou ótico) é a área em que a ótica entra com login próprio, monta o pedido de lente com o grau, paga quando o laboratório cobra no ato e acompanha até a entrega. No ZF System, o grau é conferido antes de o pedido virar O.S. no quadro do laboratório.
O pedido chega com o grau conferido, o preço daquela ótica e a forma de pagamento já resolvida. O laboratório para de redigitar e passa a conferir.
Cilíndrico sem eixo e multifocal sem adição não passam. O que é só estranho, como grau alto demais, vira aviso para a ótica revisar antes de enviar.
Surfaçada, pronta entrega, coloração e só montagem. Cada tipo pede só o que o trabalho usa: coloração e só montagem não pedem receita.
O catálogo do portal mostra a tabela do laboratório com o desconto ou o preço especial daquela ótica. O custo e o estoque do laboratório não aparecem para ela.
Com o grau digitado, o portal diz se a lente sai em pronta entrega ou sob encomenda, e em quantos dias úteis o pedido fica pronto.
O laboratório escolhe, ótica por ótica, quem paga no pedido por Pix, boleto ou cartão e quem é faturado no fechamento, com limite de crédito se ele quiser.
Faturas, boleto, código Pix e nota fiscal autorizada no mesmo lugar. Fatura vencida trava pedido novo, nunca o acesso ao histórico.
Clique duplo e aba recuperada caem no mesmo pedido, e a lente não sai duas vezes do estoque. Repetir um pedido antigo já vem preenchido.
Com o Melhor Envio conectado, a etiqueta sai do painel do laboratório e o rastreio aparece no pedido. A ótica confirma o recebimento, com o nome de quem recebeu.
Do convite à O.S. no quadro do laboratório, sem telefonema no meio.
Cadastra os produtos com nome, foto e preço do par, escolhe os serviços que a ótica pode pedir e convida cada ótica. O convite vale 30 dias.
Escolhe o tipo, a lente e os serviços, digita o grau ou envia a foto da receita e confere cada valor. A conferência final da receita é sempre dela.
Grau, preço e limite de crédito são conferidos de novo no servidor. Quem paga no ato escolhe Pix, boleto ou cartão, e as lentes ficam reservadas.
O laboratório é avisado do pedido novo e a O.S. aparece no quadro. A que espera pagamento fica marcada como não paga e só anda depois de paga ou liberada.
Pedido que chega por telefone, por mensagem ou por foto de papel precisa ser redigitado por alguém do laboratório, e cada redigitação é uma chance de trocar o olho, perder o eixo ou esquecer a altura. No portal, quem digita é a ótica, com a receita na frente, e o laboratório recebe a O.S. pronta para conferir.
A cobrança acompanha a confiança em cada cliente. A ótica que sempre pagou em dia pode ficar no fechamento, com limite de crédito. A ótica nova pode pagar no pedido, e a produção só começa depois do pagamento ou de uma liberação feita pelo laboratório, com o motivo registrado e o nome de quem liberou.
E a ótica não precisa trocar de sistema para pedir: o portal atende quem usa o ZF System e quem não usa, com a mesma tela. O dinheiro do pedido pago no ato cai na conta Asaas do próprio laboratório, e a etiqueta de envio pode sair pelo Melhor Envio, sem planilha no meio.
Portal de pedidos para laboratório óptico (ou ótico) é a área em que a ótica entra com login próprio, monta o pedido de lente com o grau, paga quando o laboratório cobra no ato e acompanha até a entrega. No ZF System, o grau é conferido antes de o pedido virar O.S. no quadro do laboratório.
Não. O laboratório libera o acesso para as óticas que atende, usem elas o ZF System ou não. A ótica recebe um convite válido por 30 dias, cria a própria senha e entra pelo endereço do portal daquele laboratório. Depois disso, o responsável pela ótica convida e desativa os colegas sem depender do laboratório.
Quatro. Surfaçada, a lente feita sob encomenda para o grau do cliente; pronta entrega, a lente que o laboratório já tem em estoque naquele grau; coloração, em que o laboratório cobra o serviço e não a lente; e só montagem, para montar na armação uma lente que a ótica já tem. Cada tipo pede só o que usa: coloração e só montagem não pedem receita.
O pedido é conferido antes de virar O.S., na tela e de novo no servidor. Cilíndrico sem eixo, eixo fora de 0 a 180, valor que não é número e multifocal sem adição impedem o envio. Grau fora do passo de 0,25, valor alto demais, que costuma ser vírgula esquecida, e altura de montagem maior que a do aro geram um aviso, sem bloquear. A conferência final continua sendo feita na ótica, com a receita em mãos.
Dá. A ótica envia a foto da receita e o formulário vem preenchido com o grau lido. A leitura pode errar, e um sinal trocado muda a lente inteira, então cada valor é conferido contra a foto antes do envio. A foto segue anexada ao pedido para o laboratório conferir, e a conferência final da receita é sempre feita na ótica.
Vê. O preço sai da tabela do laboratório, com o desconto ou o preço especial daquela ótica já aplicado, e a lente é cotada por par: o pedido de um olho só custa meio par. Com o grau digitado, o portal mostra se a lente sai em pronta entrega, pelo estoque do laboratório, ou sob encomenda, e em quantos dias úteis o pedido fica pronto.
Pode, e a escolha é feita ótica por ótica. A ótica faturada no fechamento tem o pedido no quadro na hora e paga na fatura, dentro do limite de crédito, quando o laboratório define um. A que paga no ato escolhe Pix, boleto ou cartão, conforme o que o laboratório habilitou, e o dinheiro cai na conta Asaas do próprio laboratório. As lentes ficam reservadas pelo prazo definido para aquela ótica, de 1 hora a 7 dias. Sem pagamento, o pedido é cancelado e a lente volta ao estoque, a menos que o laboratório prorrogue o prazo ou libere a produção registrando o motivo.
Continua. Enquanto houver fatura vencida, o portal avisa no topo e não aceita pedido novo, mas o histórico, as faturas, os boletos e as notas fiscais autorizadas seguem abertos, porque é com eles que a ótica paga. Fatura que vence hoje ainda não conta como vencida. O laboratório também pode suspender os pedidos novos de uma ótica sem tirar o acesso dela.
Pela tela do pedido, que mostra a etapa da produção, o envio, com o código de rastreio quando o laboratório informa, e a confirmação de recebimento, registrada com o nome de quem recebeu. Ali também ficam a conversa com o laboratório e o pedido de refação ou garantia de um óculos que já saiu do laboratório. Para o cliente final, há um link que mostra as etapas sem grau, receita ou valores.
O portal faz parte do sistema para laboratório óptico e não é uma ferramenta contratada à parte. O laboratório não tem preço de tabela publicado, porque o valor depende do volume de ordens de serviço e de quantas óticas ele atende. Fale com a equipe e montamos a proposta.
A ótica antiga paga no fim do mês, a nova nem sempre. Como o laboratório escolhe a forma de cobrar cada cliente sem travar a produção nem financiar atraso.
Ordem de serviçoCilíndrico sem eixo, prisma sem base, altura maior que o aro: as conferências que pegam o erro antes de fabricar a lente, e as que pedem um segundo olhar.
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Fale com a equipe pelo WhatsApp. A gente mostra, ao vivo, o portal do lado da ótica e o painel do lado do laboratório.