Demonstrador de lentes é um app de balcão em que o cliente vê, na mesma cena, a diferença que cada lente ou tratamento faz antes de escolher. No ZF System, ele mostra antirreflexo, multifocal, ocupacional, fotossensível, polarizada, coloração para lente de sol e filtro de luz azul, com uma régua que separa a imagem sem e com a lente.
Oito situações do dia a dia, cada uma com a mesma foto dos dois lados da régua: sem a lente e com ela.
O reflexo na lente some quando a régua passa. Na mesma aba entram antiestática, hidrofóbico, antimancha, antirrisco e filtro de luz azul, com a intensidade do efeito ajustável.
A cena borrada do jeito da miopia ou do astigmatismo, com o tamanho do grau e o eixo escolhidos na hora, e nítida do lado da lente.
As linhas de várias marcas, em escada da entrada ao topo de linha. O desenho mostra o campo de longe, o corredor de leitura, a zona de perto e a distorção dos cantos.
Mesa e computador nítidos até cerca de 1, 2 ou 4 metros, comparados com a multifocal comum, e o aviso de que essa lente não serve para dirigir.
Um relógio acelerado mostra a lente escurecendo no sol e clareando na sombra, com a temperatura do dia e a cor da lente escolhidas pelo cliente.
O reflexo da vitrine e do sol no asfalto cortado pela lente, e o que estava atrás dele aparecendo. É onde o cliente entende que fotossensível não é polarizada.
Cinza, marrom, verde e degradê, cada uma na categoria escolhida, da lente mais clara à mais escura, sobre a mesma rua ensolarada.
Uma cena noturna de tela e iluminação de LED, com o filtro em intensidades diferentes. O texto da aba fala em filtrar parte da luz azul-violeta, sem prometer mais que isso.
Não é apresentação de vendas. É a resposta da pergunta que o cliente acabou de fazer, mostrada em vez de explicada.
Com o mesmo login do painel. O app pode ficar instalado na tela inicial, pronto no balcão.
"Esse tratamento faz diferença?" vai para o antirreflexo. "Por que essa multifocal é mais cara?" vai para a escada de multifocais.
Ele mesmo passa o dedo e vê a cena sem e com a lente. Quem vê com os próprios olhos não precisa acreditar no vendedor.
Com a lente escolhida, a venda e a ordem de serviço continuam no sistema, como em qualquer atendimento.
O antirreflexo é o tratamento mais difícil de vender e um dos que mais fazem diferença no uso. O cliente ouve “tratamento” e entende “mais caro”, porque não tem como imaginar um reflexo que ainda não viu na lente dele. Com a multifocal é igual: duas lentes com o mesmo nome e preços muito diferentes parecem a mesma coisa até alguém mostrar o corredor de leitura de cada uma.
O demonstrador resolve a parte de imaginar, e para por aí. É uma simulação com valores típicos de catálogo, não a lente com o grau do cliente, e a própria ferramenta diz isso. A escolha final continua sendo do profissional da ótica, com a receita na mão. Para o que acontece fora do balcão, como o cliente experimentar a armação em casa ou medir a distância pupilar pelo celular, as ferramentas são outras.
Demonstrador de lentes é um app de balcão em que o cliente vê, na mesma cena, a diferença que cada lente ou tratamento faz antes de escolher. No ZF System, ele mostra antirreflexo, multifocal, ocupacional, fotossensível, polarizada, coloração para lente de sol e filtro de luz azul, com uma régua que separa a imagem sem e com a lente.
São oito abas: antirreflexo, com antiestática, hidrofóbico, antimancha, antirrisco e filtro de luz azul; visão simples, com miopia e astigmatismo; multifocais; ocupacionais, as lentes de escritório; fotossensível; polarizada; coloração para lente de sol; e luz azul, numa cena noturna de tela e iluminação de LED.
Cada aba mostra uma foto de uma situação do dia a dia, e o cliente arrasta uma régua que divide a cena: de um lado sem a lente, do outro com ela. No antirreflexo dá para ajustar a intensidade do efeito, na fotossensível um relógio acelerado mostra a lente escurecendo no sol e clareando na sombra, e na coloração o cliente troca a cor e a categoria, da lente mais clara à mais escura.
Não. É uma simulação feita com valores típicos de catálogo, para o cliente entender o que cada opção muda. Na aba de visão simples dá para escolher o tipo e o tamanho do grau para mostrar como a lente corrige a visão borrada, mas o resultado de verdade depende da receita, e quem orienta a escolha é o profissional da ótica.
Na aba de multifocais, as linhas de várias marcas aparecem em escada, da entrada ao topo de linha. Ao trocar de modelo, o desenho da lente muda junto: até onde desce o campo largo de longe, a largura do corredor de leitura, o tamanho da zona de perto e a distorção nos cantos de baixo. O cliente vê por que uma lente custa mais que a outra.
Explica. A aba mostra a mesa e o computador nítidos e o ambiente amolecendo depois do alcance da lente, de cerca de 1, 2 ou 4 metros, e compara com a multifocal comum. A própria tela avisa que a lente ocupacional não serve para dirigir, que é a dúvida mais comum de quem a experimenta.
No tablet, no computador ou no celular da ótica, pelo navegador, e pode ser instalado na tela inicial como um aplicativo. No celular, ele pede para virar o aparelho na horizontal, mas deixa continuar em pé. Ele precisa de internet para abrir, e a equipe entra com o mesmo login do painel do sistema.
Um aparelho por vez, no padrão. Se outro tentar abrir, ele vê o aviso de que o demonstrador já está em uso. Depois de 15 minutos sem ninguém tocar na tela, o aparelho devolve a vaga sozinho, para o tablet esquecido no balcão não prender a loja. Quem precisa de mais aparelhos ao mesmo tempo combina com a equipe.
Não. É uma ferramenta de balcão, aberta pela equipe da ótica com o login do painel, sem link para o cliente. Para quem está em casa, a ferramenta certa é outra: o provador virtual, no site da ótica, em que o cliente experimenta a armação pela câmera do próprio celular.
É uma ferramenta contratada à parte, com mensalidade, na loja de ferramentas do painel. A ótica liga quando quer usar no atendimento, e o resto do sistema de gestão continua igual sem ela.
Fale com a equipe pelo WhatsApp. A gente mostra, ao vivo, as oito abas e como elas entram no atendimento do balcão.