Lente multifocal de entrada ou topo de linha: a diferença

Na bancada estão duas lentes multifocais para a mesma receita. Uma custa três vezes mais que a outra. O cliente olha as duas, vê duas lentes transparentes e pergunta o óbvio: "mas qual é a diferença?". O vendedor responde "tecnologia", e o cliente leva a mais barata, porque ninguém compra uma palavra.

A diferença existe, e dá para explicar sem jargão. Ela está no desenho da lente, e esse desenho tem uma regra física que nenhum fabricante consegue contornar.

Como uma multifocal funciona

A lente multifocal, também chamada de progressiva, junta três distâncias numa peça só. Na parte de cima fica o campo de longe, para dirigir e ver a rua. Embaixo fica o campo de perto, para ler e mexer no celular. Entre os dois há um corredor estreito em que o grau muda aos poucos, e é por ele que o olho passa ao descer da rua para o livro.

Dos dois lados do corredor ficam as zonas laterais, onde a imagem fica borrada ou parece se mexer quando a cabeça vira. Essa distorção não é defeito de fabricação. É consequência da própria mudança de grau: uma superfície que muda de grau no meio não consegue ser perfeita nas bordas. Em óptica, isso é descrito por um teorema, e a conclusão prática é que a distorção não some, só é redistribuída. Quanto maior a adição da receita e mais curto o corredor, mais distorção sobra para as laterais.

O que muda da entrada ao topo de linha

Se a distorção não pode sumir, o trabalho do fabricante é decidir onde ela fica e o quanto incomoda. É aí que as linhas se separam:

A personalização é o degrau mais alto. Algumas linhas calculam a lente com as medidas da armação já ajustada no rosto, como a distância entre a lente e o olho, a inclinação da armação e a curvatura dela. Duas pessoas com a mesma receita recebem lentes diferentes, porque usam o óculos de jeitos diferentes.

Quem sente mais a diferença

Pela experiência de balcão, e não como regra clínica, alguns perfis notam mais a diferença entre as linhas:

• Quem tem adição alta. Como a distorção cresce com a adição, a diferença entre um desenho simples e um sofisticado aparece mais.
• Quem passa o dia alternando distâncias. Professor, vendedor, motorista que consulta o painel: quem desce e sobe o olhar o tempo todo usa muito o corredor.
• Quem já se frustrou com uma multifocal. Esse cliente sabe o que incomoda, e vale perguntar o que foi.

E há quem fique muito bem com uma linha de entrada, como quem começa na multifocal com adição baixa e usa o óculos mais para longe. Indicar a lente mais cara para todo mundo é o caminho mais curto para perder a confiança do cliente na próxima compra.

Para quem passa o dia inteiro no computador, a resposta pode nem ser uma multifocal. A lente ocupacional, de escritório, troca o campo de longe por um campo intermediário maior. Mas ela não serve para dirigir, e isso precisa ser dito na venda.

A medida pesa tanto quanto o desenho

Uma multifocal de topo de linha montada com a altura errada funciona pior do que uma de entrada bem montada. O corredor é estreito em qualquer linha, e se ele não fica alinhado com a pupila, o cliente precisa levantar ou abaixar o queixo para achar o foco. Altura de montagem e DNP medidas com a armação já ajustada no rosto são parte da lente, não um detalhe da O.S. O que mais conferir antes de pedir a lente está no texto sobre o grau da receita antes do pedido.

Adaptação: avise antes, não depois

Mesmo a melhor multifocal pede alguns dias de adaptação. É comum o cliente estranhar a escada, os cantos e o chão nas primeiras semanas. Quem foi avisado disso no balcão tem paciência. Quem não foi volta na loja no terceiro dia achando que a lente veio errada.

Por isso o prazo da garantia de adaptação costuma ser maior para multifocais do que para lentes de visão simples. Como escolher esse prazo está no texto sobre o prazo da garantia de adaptação da lente.

Como mostrar a diferença

O jeito mais antigo ainda funciona: desenhar a lente num papel, com o campo de longe em cima, o corredor no meio, o perto embaixo e as manchas de distorção nas laterais. Depois, desenhar a outra linha com manchas menores. O cliente entende na hora por que uma custa mais.

Uma simulação no tablet faz a mesma coisa com movimento: troca a linha da lente e o desenho muda junto. As outras lentes do balcão, como antirreflexo, fotossensível e polarizada, estão no texto sobre como explicar a diferença entre lentes.

Resumo

• A distorção lateral da multifocal não some: o desenho decide onde ela fica.
• Topo de linha é campo maior, corredor mais suave e distorção mais longe do centro.
• Adição alta e uso intenso de várias distâncias são os casos que mais notam a diferença.
• Altura e DNP bem medidas valem tanto quanto a linha da lente.
• Avise sobre a adaptação no balcão, antes de o cliente estranhar em casa.

No ZF System, a aba de multifocais do demonstrador de lentes no tablet da ótica organiza as linhas de várias marcas em escada, da entrada ao topo de linha. Ao trocar de modelo, o cliente vê mudar o campo de longe, o corredor de leitura, a zona de perto e a distorção dos cantos.