A ZF System nasceu dentro de uma ótica, não dentro de um escritório de startup. Conhecemos os problemas da receita, da O.S. e do laboratório porque vivemos eles todo dia.
Não começamos com investimento. Começamos com uma ótica e um problema para resolver.
Atendendo no balcão da ótica, a rotina era essa: receita anotada no papel, ordem de serviço em bloco de pedido, controle de armação em planilha e o crediário num caderno. Os sistemas de gestão que existiam eram genéricos demais: nenhum sabia o que é DP, índice de lente ou prazo de laboratório.
Nas madrugadas, depois de fechar a loja, nasceu a primeira versão da ZF System. Um sistema simples, feito para resolver o problema da nossa própria ótica: guardar a receita junto do cliente e acompanhar a ordem de serviço até a entrega do óculos.
De boca em boca, outras óticas começaram a pedir. Cada retorno de quem estava no balcão virava melhoria: PDV com armação e lente no mesmo pedido, crediário próprio, nota fiscal, loja virtual e integração com marketplace e com sistema de envio de encomendas.
Continuamos com a mesma filosofia: ouvir quem atende, cobrar um preço justo e entregar um sistema que funciona na rotina real da ótica. Sem investidores e sem rodada milionária, e a ZF Vision continua sendo a primeira a usar cada novidade, antes de ela chegar às outras óticas.
Quem toca uma ótica sabe como é a rotina: abrir cedo, atender, medir, mandar a lente para o laboratório, avisar que o óculos chegou, cobrar a parcela do crediário e ainda fechar o caixa no fim do dia. Boa parte disso ainda acontece no papel.
Então decidimos fazer diferente. Um sistema que o vendedor aprende no primeiro dia, com preço que cabe numa ótica de rua e sem taxa sobre o que você vende. Sem enrolação, sem firula.
Até hoje, cada função nova começa com a mesma pergunta: “Isso resolve alguma coisa no balcão?” Se a resposta for não, a gente não faz.
Se o vendedor precisa de manual para lançar uma venda, a gente é que errou. Tem que dar para aprender atendendo.
Preço justo, sem surpresas na fatura e sem funções escondidas atrás de planos caros.
Cada função existe para resolver um problema real da ótica, não para encher a lista de recursos.
Quem usa o sistema tem acesso direto a quem desenvolve. Sem filas de espera.
A ZF System é a empresa de tecnologia responsável pela plataforma de gestão para óticas e laboratórios ópticos. O sistema nasceu dentro da operação de uma ótica, a ZF Vision, e é lá que cada recurso continua sendo testado em uso real, com cliente de verdade, antes de chegar às óticas que atendemos.
Nome Fantasia
ZF System
CNPJ
68.733.560/0001-99
contato@zfsystem.com.br
Website
zfsystem.com.br
Telefone
(19) 99004-6785
Atendimento
Seg a Sex, 9h às 17h
Endereço fiscal
Av. Independência, 546 — Cidade Alta, Piracicaba/SP — CEP 13419-160
Uma equipe pequena, no Brasil, que trabalha só com o setor óptico. O sistema nasceu dentro de uma ótica, a ZF Vision, para resolver o problema de quem estava no balcão: receita no papel, ordem de serviço em bloco de pedido, armação em planilha e crediário no caderno. Não é um produto criado por fora do setor e vendido para ele depois.
Não. A empresa é exclusiva do setor óptico: óticas e laboratórios ópticos. Isso é uma escolha, não uma limitação a ser corrigida: é o que permite o sistema conhecer grau, DP, índice de lente e prazo de laboratório em vez de ter um campo de observação onde essas coisas caberiam. Quem procura um sistema para comércio em geral vai ser melhor atendido em outro lugar.
Na ZF Vision, que é a ótica de onde o sistema surgiu e continua sendo a primeira a usar cada novidade. O recurso passa pelo balcão de verdade, com cliente esperando, venda para fechar e nota para emitir, antes de chegar às outras óticas. É por isso que boa parte das mudanças vem de retorno de quem atende, e não de uma lista de funcionalidades montada de fora.
Com quem desenvolve o sistema, direto, sem fila de atendimento nem nível 1 lendo roteiro. O contato é por WhatsApp, e-mail e videochamada, e quando a dúvida é mais fácil de resolver vendo a tela, a videochamada é marcada. É a vantagem prática de a equipe ser pequena, e é uma das razões de a empresa atender um setor só.
É independente, sem investidores e sem rodada de captação. Na prática isso muda duas coisas para quem contrata: não existe pressão para inflar preço ou número de clientes a cada trimestre, e a lista do que é construído vem de quem usa o sistema, não de quem investiu nele.
Em servidor no Brasil, com backup automático de hora em hora, criptografado, e uma cópia extra guardada fora do país, também criptografada. Cada ótica enxerga apenas os próprios dados. Algumas integrações tratam parte dos dados fora do país (a leitura de receita por inteligência artificial, o pedido de lentes ao fornecedor, as mensagens pela Meta e o envio de e-mails), e isso está declarado na Política de Privacidade, junto do canal para pedir acesso, correção, exportação ou exclusão.
Fale com a gente e veja como a ZF System pode ajudar sua ótica ou laboratório.
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