Recursos do sistema para ótica
Do atendimento à entrega do óculos
PDV, ficha do cliente com a receita, estoque de armações e lentes, ordem de serviço, crediário, nota fiscal e loja virtual. Cada recurso nasceu dentro de uma ótica.
PDV para ótica
Venda no balcão do jeito que a ótica vende: armação, lente, tratamento e serviço no mesmo pedido, com vendedor, comissão e caixa por turno.
- Armação e lente no mesmo pedido
- Vendedor e comissão por venda
- Caixa por turno, com sangria e suprimento
- Cartão, Pix, dinheiro ou crediário
Ficha do cliente com a receita
O histórico inteiro do cliente numa tela: receitas anteriores, óculos que ele já levou, garantia da lente, crediário em aberto e quando ele voltou pela última vez.
- Receitas com data e grau
- Histórico de compras e garantias
- Aniversário e recall de exame
- Busca por nome, CPF ou telefone
Estoque de armações e lentes
Cada armação com cor, modelo, medidas e código de barras. Alerta quando o mínimo é atingido e histórico de toda entrada e saída.
- Cor e modelo como variação da mesma armação
- Etiqueta com código de barras
- Alerta de estoque mínimo
- Entrada por nota do fornecedor
Loja virtual da ótica
Site próprio com o catálogo de armações, provador virtual e checkout, no mesmo estoque da loja física: vendeu no balcão, saiu do site.
- Domínio próprio, com certificado incluso
- Estoque único com a loja física
- O cliente informa o grau na compra
- Frete e pagamento integrados
Avisos automáticos por WhatsApp
O sistema avisa sozinho: óculos pronto, parcela do crediário a vencer, confirmação de agendamento e aniversário, pelo WhatsApp oficial da Meta.
- Lembrete e cobrança do crediário
- Confirmação e lembrete de agendamento
- Aniversário e saldo de cashback
- Tudo fica registrado na conversa
Atendimento no WhatsApp com IA
Um robô atende no WhatsApp oficial da Meta: responde a dúvida, informa o horário, passa pro atendente quando precisa e lê a receita que o cliente manda por foto.
- Fluxo de menu montado por você
- Transferência pro atendente a qualquer hora
- Lê a receita da foto e explica a lente
- WhatsApp oficial da Meta, sem app paralelo
Relatórios e fechamento de caixa
O que vendeu, quem vendeu, quanto entrou por forma de pagamento e o que está parado na prateleira há meses. Com conferência cega no fechamento.
- Vendas por período e por vendedor
- Entradas por forma de pagamento
- Armação parada no estoque
- Conferência cega do caixa
E ainda tem
O resto da rotina da ótica, no mesmo sistema
Ordem de serviço
Grau, DP/DNP e prazo de entrega
Crediário próprio
Carnê, juros e limite por cliente
Convênio de empresa
Venda do funcionário faturada no CNPJ da empresa
Orçamento
Vira venda sem redigitar nada
Laboratório óptico
Painel próprio de produção
Nota fiscal
NF-e e NFC-e
Agendamento
Exame, entrega e ajuste
Provador virtual
Experimenta a armação pela câmera
Medida DP/DNP
Pelo celular do cliente
Leitura de receita
Grau preenchido pela foto que o cliente manda
Cashback
Crédito na próxima compra, com aviso de saldo
Equipe com permissão
Gerente, estoque e vendedor em acessos separados
Marketplaces
Mercado Livre e TikTok Shop
Frete
Cotação e etiqueta pelo Melhor Envio
Importar clientes e produtos
Planilha CSV de clientes, produtos e estoque
Sem taxa por venda
Zero comissão sobre o que você vende
Sem instalar nada
Abre no navegador, inclusive no celular
Suporte humano
WhatsApp, e-mail e videochamada
Um deles você não precisa acreditar
Experimente o provador virtual de graça no navegador, agora, sem instalar nada e sem cadastro: é a mesma tela que o seu cliente vê na sua loja online, aqui com armações de demonstração.
Abrir o provadorComo ele funciona por dentro, junto da medição pelo celular, está em provador virtual e medida DP/DNP.
Perguntas frequentes
A ordem de serviço guarda o grau e as medidas do cliente?
Guarda. A O.S. do ZF System tem os campos que a ótica usa de verdade: esférico, cilíndrico, eixo e adição de cada olho, DP e DNP, altura de montagem, tipo de lente, índice e tratamento. Esses dados ficam na ficha do cliente, então a próxima receita entra ao lado da anterior e dá para comparar o que mudou no grau sem procurar papel. É a diferença entre um sistema feito para ótica e um sistema genérico com um campo de observação.
O estoque separa armação de lente, ou trata tudo como produto igual?
Separa, porque as duas coisas se contam de formas diferentes. A armação tem cor e modelo como variação da mesma peça, com medidas, etiqueta e código de barras, e alerta quando chega no mínimo. A lente tem a grade óptica própria (marca, tipo, índice e tratamento) e costuma ser encomendada em vez de ficar na prateleira. Tratar as duas como o mesmo cadastro é o que faz o inventário de uma ótica nunca fechar.
Dá para trabalhar com crediário próprio, no carnê da loja?
Dá. O crediário é da ótica: você define juros, multa, limite por cliente e o número de parcelas, e o sistema gera o carnê, acompanha o que vence, registra o pagamento e mostra quem está em atraso. Se quiser, a cobrança de cada parcela sai por boleto ou Pix e a baixa acontece sozinha quando o dinheiro cai. Também é possível repactuar uma data, renegociar o saldo ou quitar à vista com desconto, cada uma dessas com permissão separada.
O sistema emite nota fiscal ou preciso de um emissor à parte?
Emite do próprio sistema, com o certificado digital A1 da ótica: NF-e e NFC-e. No balcão o cupom sai junto com a venda, sem redigitar nada. Cancelamento, carta de correção e devolução também saem daqui, e o DANFE em PDF e o XML ficam guardados para o contador. O certificado é comprado por você na certificadora e fica gravado criptografado.
Preciso instalar alguma coisa nos computadores da ótica?
Não. O sistema abre no navegador, inclusive no celular, e não há programa para instalar em cada máquina nem servidor para manter dentro da loja. Isso também significa que a mesma conta abre no balcão, no escritório e fora da loja, com o dado sempre o mesmo, e que trocar de computador não exige reinstalar nada.
Cada pessoa da equipe pode ter um acesso diferente?
Pode. Você cria o acesso de cada pessoa e marca o que ela enxerga e o que ela pode fazer: vendedor, estoque e gerente costumam ter recortes bem diferentes. Coisas sensíveis ficam em permissões próprias: ver o faturamento nas metas, dar desconto, renegociar uma dívida do crediário ou mudar a data de vencimento de uma parcela. Assim o balcão opera sem enxergar o que é do dono.
O que o sistema avisa sozinho para o cliente da ótica?
Pelo WhatsApp oficial da Meta, o sistema avisa quando o óculos muda de etapa e fica pronto, lembra a parcela do crediário que vai vencer e a que venceu, confirma e lembra o agendamento, parabeniza no aniversário e avisa o saldo de cashback. Cada aviso é ligado ou desligado por você, e o texto é seu. Tudo que sai fica registrado na conversa do cliente, para a loja não cobrar de novo à mão o que o sistema já cobrou.
Quer ver na sua ótica?
A gente mostra ao vivo, por videochamada, já com os seus produtos e a sua rotina.
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